Política de Privacidad

En HAKADOSH, la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros clientes y visitantes es una prioridad fundamental. Esta Política de Privacidad describe de forma clara cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando interactúa con nuestra marca, sitio web y servicios.

1. Información que recopilamos

HAKADOSH puede recopilar las siguientes categorías de información:

1.1 Información personal

  • Nombre completo
  • Dirección de facturación y envío
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Información de pago (procesada de forma segura por terceros autorizados)

1.2 Información técnica y de navegación

  • Dirección IP
  • Tipo de dispositivo y navegador
  • Información de cookies y tecnologías similares
  • Comportamiento de navegación dentro del sitio web

2. Uso de la información

La información recopilada es utilizada exclusivamente para los siguientes fines:

  • Procesar y gestionar pedidos, pagos, envíos y devoluciones.
  • Proporcionar atención personalizada a través de Private Assistance.
  • Comunicaciones relacionadas con el estado del pedido, servicio al cliente o información relevante de la marca.
  • Mejorar la experiencia del usuario, la seguridad y el funcionamiento del sitio.
  • Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias.

HAKADOSH no vende, alquila ni comercializa datos personales bajo ninguna circunstancia.

3. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en:

  • La ejecución de un contrato (procesamiento de pedidos).
  • El consentimiento del usuario.
  • El cumplimiento de obligaciones legales.
  • El interés legítimo de HAKADOSH para proteger su marca, clientes y operaciones.

4. Almacenamiento y seguridad

  • Los datos personales son almacenados en sistemas seguros, protegidos mediante medidas técnicas y organizativas de alto nivel.
  • El acceso a la información está restringido únicamente a personal autorizado.
  • HAKADOSH implementa prácticas alineadas con estándares internacionales de seguridad de la información.

5. Terceros y proveedores

HAKADOSH puede compartir información estrictamente necesaria con:

  • Proveedores de pago.
  • Empresas logísticas y de transporte.
  • Plataformas tecnológicas utilizadas para la operación del sitio web.

Dichos terceros están obligados contractualmente a proteger la confidencialidad y seguridad de la información.

6. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

  • Garantizar el correcto funcionamiento del sitio.
  • Analizar el tráfico y mejorar la experiencia del usuario.
  • Recordar preferencias del usuario.

El usuario puede gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.

7. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Solicitar la rectificación de información inexacta.
  • Solicitar la eliminación de sus datos, cuando legalmente sea aplicable.
  • Oponerse o limitar el tratamiento de sus datos.
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Las solicitudes deberán realizarse a través de los canales oficiales de contacto de HAKADOSH.

8. Conservación de datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o según lo exija la legislación aplicable.

9. Menores de edad

Los servicios de HAKADOSH no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información de personas menores sin consentimiento verificable de sus representantes legales.

10. Cambios en esta política

HAKADOSH se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor de forma inmediata.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con privacidad o protección de datos, el usuario podrá comunicarse a través de nuestros canales oficiales de Private Assistance.